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Politica sulla privacy

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1. Introduzione

ThemeRex (indirizzo url del sito web: https://themerex.net) apprezza il tuo business e la tua fiducia. Siamo una società con sede a Cipro, che crea prodotti per migliorare la vostra esperienza di costruzione di siti web. Si prega di leggere questa informativa sulla privacy, fornendo il consenso ad entrambi i documenti al fine di avere il permesso di utilizzare i nostri servizi.

2. Dati raccolti
Posizione di archiviazione dei dati
Siamo una società con sede a Cipro e gestiamo server web ospitati in Germania. Il nostro fornitore di hosting Hetzner Online GmbH aderisce al "Privacy Shield" UE/USA, garantendo che i tuoi dati siano archiviati in modo sicuro e conformi al GDPR. Per ulteriori informazioni sulla politica della privacy di Hetzner Online GmbH, vedere qui: Politica sulla privacy dei dati di Hetzner
Dati di registrazione
Se ti registri sul nostro sito web, memorizziamo il tuo nome utente scelto e il tuo indirizzo e-mail e qualsiasi altra informazione personale aggiunta al tuo profilo utente. Puoi vedere, modificare o cancellare le tue informazioni personali in qualsiasi momento (tranne che per cambiare il tuo nome utente). Anche gli amministratori del sito web possono vedere e modificare queste informazioni.
Dati di acquisto
Per ricevere il supporto ai prodotti, devi avere uno o più codici di acquisto Envato/AncoraThemes sul nostro sito. Questi codici di acquisto saranno memorizzati insieme alle date di scadenza del supporto e ai tuoi dati utente. Questo è necessario per noi per fornirti i download, il supporto ai prodotti e altri servizi ai clienti.
Dati di supporto
Se ti sei registrato sul nostro sito web e hai un account di supporto valido, puoi inviare ticket di supporto per ricevere assistenza. I moduli di supporto sono inviati al nostro sistema di ticketing di terze parti Ticksy. Solo i dati che hai esplicitamente fornito vengono inviati, e ti viene chiesto il consenso, ogni volta che vuoi creare un nuovo ticket di supporto. Ticksy aderisce al "Privacy Shield" UE/USA e puoi vedere la loro politica sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di Ticksy.
Commenti
Quando lasciate dei commenti sul sito web, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti, e anche l'indirizzo IP e la stringa dello user agent del browser per aiutare il rilevamento dello spam.
Modulo di contatto
Le informazioni inviate attraverso il modulo di contatto sul nostro sito vengono inviate alla nostra e-mail aziendale, ospitata da Zoho. Zoho aderisce alla politica UE/USA "Privacy Shield" e puoi trovare maggiori informazioni in merito qui: Informativa sulla privacy di Zoho. Questi invii sono conservati solo per scopi di servizio al cliente e non sono mai usati per scopi di marketing o condivisi con terze parti.
Google Analytics
Usiamo Google Analytics sul nostro sito per la segnalazione anonima dell'uso del sito. Quindi, nessun dato personalizzato viene memorizzato. Se vuoi rinunciare al monitoraggio del tuo comportamento sul nostro sito da parte di Google Analytics, utilizza questo link: Google Analytics Opt-out.
Casi di utilizzo dei dati personali
Utilizziamo i suoi dati personali nei seguenti casi:
  • Verifica/identificazione dell'utente durante l'uso del sito web;
  • Fornire assistenza tecnica;
  • L'invio di aggiornamenti ai nostri utenti con informazioni importanti per informare sulle novità/modifiche;
  • Controllare l'attività dei conti per prevenire transazioni fraudolente e garantire la sicurezza
  • sulle informazioni personali dei nostri clienti;
  • Personalizza il sito web per rendere la tua esperienza più personale e coinvolgente;
  • Garantire che le prestazioni generali e le funzioni amministrative si svolgano senza problemi.
3. Contenuto incorporato
Le pagine di questo sito possono includere contenuti incorporati, come i video di YouTube, per esempio. Il contenuto incorporato da altri siti web si comporta esattamente come se tu visitassi l'altro sito web. Questi siti web possono raccogliere dati su di te, utilizzare i cookie, incorporare ulteriori tracciamenti di terze parti e monitorare la tua interazione con il contenuto incorporato, compresa la tracciabilità della tua interazione con il contenuto incorporato se hai un account e sei connesso a quel sito web. Di seguito puoi trovare un elenco dei servizi che utilizziamo:
Facebook
Il plugin della pagina di Facebook è utilizzato per visualizzare la nostra timeline di Facebook sul nostro sito. Facebook ha le proprie politiche sui cookie e sulla privacy sulle quali non abbiamo alcun controllo. Non vi è alcuna installazione di cookie da Facebook e il vostro IP non viene inviato a un server di Facebook fino a quando non si acconsente. Vedi la loro politica sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di Facebook .
Twitter
Usiamo l'API di Twitter per visualizzare la timeline dei nostri tweet sul nostro sito. Twitter ha le proprie politiche sui cookie e sulla privacy sulle quali non abbiamo alcun controllo. Il tuo IP non viene inviato a un server di Twitter finché non dai il tuo consenso. Vedi la loro politica sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di Twitter .
Youtube
Usiamo i video di YouTube incorporati nel nostro sito. YouTube ha le proprie politiche sui cookie e sulla privacy sulle quali non abbiamo alcun controllo. Non vi è alcuna installazione di cookie da YouTube e il tuo IP non viene inviato a un server di YouTube fino a quando non si acconsente. Vedi la loro politica sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di YouTube.
4. Cookie
Questo sito utilizza i cookie - piccoli file di testo che vengono posizionati sulla vostra macchina per aiutare il sito a fornire una migliore esperienza utente. In generale, i cookie sono utilizzati per conservare le preferenze dell'utente, memorizzare informazioni per cose come i carrelli della spesa, e fornire dati di monitoraggio anonimizzati ad applicazioni di terze parti come Google Analytics. I cookie esistono generalmente per rendere migliore la tua esperienza di navigazione. Tuttavia, potresti preferire di disabilitare i cookie su questo sito e su altri. Il modo più efficace per farlo è disabilitare i cookie nel suo browser. Ti suggeriamo di consultare la sezione di aiuto del tuo browser.
Cookie necessari (tutti i visitatori del sito)
  • cfduid: Viene utilizzato per il nostro CDN CloudFlare per identificare i singoli client dietro un indirizzo IP condiviso e applicare le impostazioni di sicurezza su una base per client. Vedi maggiori informazioni sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di CloudFlare.
  • PHPSESSID: Per identificare la sua sessione unica sul sito web.
Cookie necessari (aggiuntivi per i clienti registrati)
  • wp-auth: Utilizzato da WordPress per autenticare i visitatori registrati, l'autenticazione della password e la verifica dell'utente.
  • wordpress_logged_in_{hash}: Utilizzato da WordPress per autenticare i visitatori registrati, l'autenticazione della password e la verifica dell'utente.
  • cookie_test_di_pagina Utilizzato da WordPress per garantire che i cookie funzionino correttamente.
  • wp-settings-[UID]: WordPress imposta alcuni cookie wp-settings-[UID]. Il numero alla fine è il tuo ID utente individuale dalla tabella del database degli utenti. Questo è usato per personalizzare la tua vista dell'interfaccia di amministrazione, ed eventualmente anche l'interfaccia principale del sito.
  • wp-settings-[UID]:WordPress imposta anche alcuni cookie wp-settings-{time}-[UID]. Il numero alla fine è il tuo ID utente individuale dalla tabella del database degli utenti. Questo è usato per personalizzare la tua vista dell'interfaccia di amministrazione, e forse anche l'interfaccia principale del sito.
5. Chi ha accesso ai suoi dati
Se non sei un cliente registrato per il nostro sito, non ci sono informazioni personali che possiamo conservare o vedere riguardo a te. Se sei un cliente con un account registrato, le tue informazioni personali possono essere consultate da:
  • I nostri amministratori di sistema.
  • I nostri sostenitori quando (per fornire supporto) hanno bisogno di ottenere le informazioni sui conti dei clienti e l'accesso.
6. Accesso di terzi ai suoi dati
Non condividiamo i tuoi dati con terzi in modo da rivelare nessuna delle tue informazioni personali come email, nome, ecc. Le uniche eccezioni a questa regola sono per i partner con cui dobbiamo condividere dati limitati per fornire i servizi che ti aspetti da noi. Si prega di vedere sotto:
Envato Pty Ltd
Allo scopo di convalidare e ottenere le tue informazioni di acquisto relative alle licenze per questo tema, inviamo i token e le chiavi di acquisto da te forniti a Envato Pty Ltd e usiamo la risposta della loro API per registrare i tuoi dati di supporto convalidati. Vedi l'informativa sulla privacy di Envato qui: Informativa sulla privacy di Envato.
Ticksy
Ticksy fornisce la piattaforma di ticketing di supporto che usiamo per gestire le richieste di supporto. I dati che ricevono sono limitati ai dati che tu fornisci esplicitamente e che acconsenti ad essere impostati quando crei un ticket di supporto. Ticksy aderisce al "Privacy Shield" UE/USA e puoi vedere la loro politica sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di Ticksy.
7. Per quanto tempo conserviamo i suoi dati
Quando invii un ticket di supporto o un commento, i suoi metadati vengono conservati fino a quando (se) ci dici di rimuoverli. Usiamo questi dati per poterti riconoscere e approvare automaticamente i tuoi commenti invece di trattenerli per la moderazione. Se ti registri sul nostro sito, memorizziamo anche le informazioni personali che ci fornisci nel tuo profilo utente. Puoi vedere, modificare o cancellare le tue informazioni personali in qualsiasi momento (tranne cambiare il tuo nome utente). Anche gli amministratori del sito possono vedere e modificare tali informazioni.
8. Misure di sicurezza
Usiamo il protocollo SSL/HTTPS in tutto il nostro sito. Questo cripta le comunicazioni dei nostri utenti con i server in modo che le informazioni di identificazione personale non siano catturate/dirottate da terzi senza autorizzazione. In caso di violazione dei dati, gli amministratori di sistema prenderanno immediatamente tutte le misure necessarie per garantire l'integrità del sistema, contatteranno gli utenti interessati e tenteranno di resettare le password, se necessario.
9. I vostri diritti sui dati
Diritti generali
Se hai un account registrato su questo sito web o hai lasciato dei commenti, puoi richiedere un file esportato dei dati personali che conserviamo, compresi eventuali dati aggiuntivi che ci hai fornito. Potete anche richiedere la cancellazione di tutti i dati personali che abbiamo memorizzato. Questo non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza. In breve, non possiamo cancellare i dati che sono vitali per essere un cliente attivo (cioè le informazioni di base dell'account come un indirizzo email). Se desideri che tutti i tuoi dati vengano cancellati, non saremo più in grado di offrirti alcun supporto o altri servizi relativi ai prodotti.
Diritti GDPR
La vostra privacy è criticamente importante per noi. Andando avanti con il GDPR ci proponiamo di sostenere lo standard GDPR. AncoraThemes permette ai residenti dell'Unione Europea di utilizzare il suo Servizio. Pertanto, è intenzione di AncoraThemes rispettare il regolamento generale europeo sulla protezione dei dati. Per maggiori dettagli si prega di vedere qui: Portale informativo sul GDPR dell'UE.
10. Siti web di terze parti
ThemeREX può pubblicare su questo sito web link a siti web di terze parti. Questi siti web di terze parti non sono controllati da AncoraThemes per la privacy o la conformità alla sicurezza, e tu ci sollevi da qualsiasi responsabilità per la condotta di questi siti web di terze parti. Tutti i link di condivisione dei social media, sia visualizzati come link di testo o icone di social media non ti collegano a nessuna delle terze parti associate, a meno che tu non faccia esplicitamente clic su di essi. Tieni presente che la presente Privacy Policy, e tutte le altre politiche in vigore, oltre ad eventuali modifiche, non creano diritti azionabili da parte di terzi né richiedono la divulgazione di qualsiasi informazione personale relativa ai membri del Servizio o del Sito. AncoraThemes non è responsabile delle informazioni raccolte o utilizzate da qualsiasi inserzionista o sito web di terzi. Si prega di rivedere la politica sulla privacy e i termini di servizio per ogni sito che si visita attraverso link di terze parti.
11. Rilascio dei suoi dati per scopi legali
A volte può diventare necessario o auspicabile per AncoraThemes, per scopi legali, rilasciare le tue informazioni in risposta ad una richiesta di un ente governativo o di un contendente privato. Accetti che possiamo divulgare le tue informazioni a terzi quando crediamo, in buona fede, che sia auspicabile farlo ai fini di un'azione civile, un'indagine penale o altre questioni legali. Nel caso in cui riceviamo un mandato di comparizione che riguarda la tua privacy, possiamo scegliere di avvisarti per darti l'opportunità di presentare una mozione per annullare il mandato di comparizione, o possiamo tentare di annullarlo noi stessi, ma non siamo obbligati a fare nulla. Possiamo anche segnalarvi proattivamente, e rilasciare le vostre informazioni a terzi, se riteniamo che sia prudente farlo per motivi legali, come la nostra convinzione che abbiate intrapreso attività fraudolente. Lei ci esonera da qualsiasi danno che possa derivare da o essere correlato al rilascio delle sue informazioni a una richiesta delle forze dell'ordine o di contenziosi privati. Qualsiasi trasferimento di dati personali per scopi legali sarà fatto solo in conformità con le leggi del paese in cui risiedi.
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